新居に引っ越しをしてひと月以上経ちました。
ですが、実はまだ「リフォーム完了」とはなっていません…
入居完了後からもちらほら、「打ち合わせと違う」ということが見つかっていて、
その補修などが終わっていないのです。
手違いやミスが多すぎて、正直、この会社でよかったのかな…感が否めません。
打ち合わせ中から不安はあった
我が家のリフォーム工事は、打ち合わせ段階で担当者が二回も変わっています。
それぞれ体調不良による休職や退職が理由だったのですが、
急なことだったためか引継ぎがうまくいってなかったらしく、
「前の担当はこう言ってたけど今回の担当は違うこと言ってる」的なことが度々ありました。
・土壇場で和室→洋室変更費用が含まれてないことが発覚し、費用増。
・全担当者が「やります」と言ってたことが「できない」になる
この時点で結構不安はあったんですけど、もう契約していたので後戻りはできず…向こうもプロだから大丈夫だろうと言い聞かせてました。
引き渡し日もズレて余分な家賃発生。
本当は３月末にリフォームが終わって引き渡しの予定でした。
しかし、二番目の担当者が打ち合わせを計画通りに進めてくれなかったので
工事開始日がズレて引き渡し日も一ケ月遅れてしまいました。
その分、一ケ月分の家賃が発生することに…
住宅ローンは支払い開始していたので、二重に払うのがきつかったー。
挙句の果てに引っ越し日に大トラブル
さらにその後決めた引き渡し日も、最終チェックの段階で色々未完や相違部分が見つかったため、
一週間ほど延期に。
・玄関タイルに未施工部分あり
・内装の塗装漏れ
・カーテンが届いてない
など色々ありましたが、一番大きかったのは給湯器の故障。
つまりお湯が出ないってこと！！
幸い、引き渡し日～引っ越し日まで少し余裕を持たせていたので引っ越しに影響はなかったですが、
引き渡し日に引っ越しを予定していたらどうなっていたか…
引っ越し日までには直る、とのことで、完了報告ももらっていましたが、
引っ越した日、不安だったので、荷物の搬入が終わってすぐ、蛇口をひねってお湯の出を確認しました。
すると…
お湯、出ません！！( ;∀;)
給湯器の本体を確認したり、スイッチをいじったり色々してみたのですが、
全然出ない。
リフォーム会社に即連絡し、確認してもらったところ…
なんと、まだ直ってなかったことが発覚！
しかも当日中の対応は無理で、早くても翌日になってしまうとのこと…
今日のお風呂、どうするん…？
大人だけだったら、スーパー銭湯とかで何とかなったかもしれません。
（それでも引っ越し当日疲れてるときに運転して行きたくないですけど。）
でも、うちには障害を持った子供がいて、肢体不自由なのでいつもお風呂は夫婦ふたりで入れる状態。
それなのに、男女別のスーパー銭湯なんかで入れられるはずもなく。
どうしてくれるんじゃ！！と思っていたら、
近くのホテルを取ってくれるというので、何とかなったはなったんですが…
近くと言っても10キロ先。飼っている猫は引っ越した新しい場所で恐怖に震えているし、夫は次の日仕事。ということで夫はお風呂だけ入りに来てすぐ帰ってもらいました。
引っ越しで朝からバタバタして疲れ果てた挙句、予想外の外泊。
もう最後までバタバタで、勘弁してくれよ状態でした。
打ち合わせとの相違による補修工事がいまだに残っている
その他にも、つけてもらったカーテンが頼んだものと違ったり、
収納が説明と違うものが付いていたり、
電気のスイッチが違ったり、
なんか色々違ったまま引き渡しされたものを補修・交換する工事が、引っ越し後にも実施されまして。
それがまだ最後まで終わってない状態です。
もうなんかここまでくると、こちらも粗探しをしてしまうというか、
疑ってかかってしまうんですよね。
それくらい、次から次に色んなことが起きていて。
その度に謝って、ちゃんと対応してくれるのが不幸中の幸いですけど、
やり取りするのももう疲れてしまって…
なんでも、原因は二番目の担当者が「仕様書」を作るときに
打ち合わせ内容をすべて反映させないまま引継ぎもままならず辞めてしまい、
それを次の担当者が確認せずに進めたことらしいのですが。
それでもこんなに齟齬が生まれたら、まだあるかもって思ってお客側に確認すればいいものを、
それをせずに進めるとか、そういうところがちょっと信用できないというか。
気づいてないだけでもっと打ち合わせと違う、っていうことが起きていそうで、
それが構造とか内部のことだったらわかりようもないし、
不安は残ります。
1300万もする大きなリフォームだったので、こんな思いになることが残念でならないけど、
会社選び、失敗だったかな…思ってしまっています。
このままで終わるのは悔しいから、失敗だってブログで発信していくぞぉーーー！
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